铃美Língměi：您好nín hǎo，这里zhè lǐ是shì超市chāo shì服务fú wù台tái吗ma？

服务员fú wù yuán：是的shì de，请问qǐng wèn有yǒu什么shén me可以kě yǐ帮bāng您nín？

铃美Língměi：我wǒ在zài你们nǐ men超市chāo shì买mǎi了le一yī个gè吹风机chuī fēng jī，昨天zuó tiān我wǒ一yī打开dǎ kāi突然tū rán就jiù坏huài了le。

服务员fú wù yuán：吹风机chuī fēng jī您nín带dài来lái了le吗ma？让ràng我wǒ看看kàn kàn。

铃美Língměi：在zài这儿zhè ér。

服务员fú wù yuán：不好意思bù hǎo yì sī，女士nǚ shì，这zhè个gè吹风机chuī fēng jī确实què shí坏huài了le。您nín是shì什么时候shén me shí hòu买mǎi的de？

铃美Língměi：上shàng个gè星期xīng qī买mǎi的de。

服务员fú wù yuán：您nín有yǒu发票fā piào吗ma？

铃美Língměi：我wǒ只zhǐ有yǒu购物gòu wù小票xiǎo piào。

服务员fú wù yuán：小票xiǎo piào也yě可以kě yǐ，我wǒ看kàn一下yī xià。是的shì de，您nín是shì在zài我们wǒ men这儿zhè ér买mǎi的de。是shì这样zhè yàng的de，这zhè款kuǎn吹风机chuī fēng jī您nín可以kě yǐ选择xuǎn zé换huàn货huò或者huò zhě维修wéi xiū。

铃美Língměi：不能bù néng退tuì吗ma？

服务员fú wù yuán：您nín买mǎi的de是shì特tè价jià商品shāng pǐn，包装bāo zhuāng一yī打开dǎ kāi就jiù不能bù néng退tuì了le，只zhǐ能néng七qī天tiān内nèi无wú条件tiáo jiàn换huàn货huò或者huò zhě维修wéi xiū。

铃美Língměi：如果rú guǒ维修wéi xiū的话de huà要yào几jǐ天tiān？

服务员fú wù yuán：一般yī bān是shì三sān到dào五wǔ天tiān，一yī修xiū好hǎo我们wǒ men就jiù给gěi您nín打dǎ电话diàn huà。

铃美Língměi：但是dàn shì我wǒ今天jīn tiān就jiù需要xū yào用yòng。我wǒ想xiǎng换huàn一yī个gè新xīn的de。

服务员fú wù yuán：没méi问题wèn tí，您nín稍shāo等děng。

铃美Língměi：好的hǎo de。

服务员fú wù yuán：不好意思bù hǎo yì sī，女士nǚ shì，您nín的de这zhè款kuǎn吹风机chuī fēng jī是shì特tè价jià商品shāng pǐn，已经yǐ jīng卖mài完wán了le。我们wǒ men给gěi您nín换huàn了le另外lìng wài一yī款kuǎn，这zhè款kuǎn比bǐ原来yuán lái那nà款kuǎn贵guì一点yī diǎn，您nín看kàn可以kě yǐ吗ma？

铃美Língměi：我wǒ要yào多duō付fù钱qián吗ma？

服务员fú wù yuán：不用bù yòng。另外lìng wài，这zhè是shì20元yuán超市chāo shì优惠yōu huì券quàn，作为zuò wéi我们wǒ men对duì您nín的de补偿bǔ cháng。给gěi您nín带dài来lái了le不便bù biàn，我们wǒ men非常fēi cháng抱歉bào qiàn。

铃美Língměi：没关系méi guān xì。

服务员fú wù yuán：如果rú guǒ新xīn的de吹风机chuī fēng jī有yǒu任何rèn hé问题wèn tí，您nín也yě可以kě yǐ再zài来lái，一yī年nián内nèi免费miǎn fèi维修wéi xiū。

铃美Língměi：谢谢xiè xiè你nǐ，我wǒ对duì你们nǐ men的de售shòu后hòu服务fú wù很hěn满意mǎn yì。